파트너 이용 약관

제 1 조 (목적)
본 약관은 링크비(이하 “회사”)가 운영하는 플랫폼을 통해 전문가(이하 “파트너”)가 상담∙컨설팅∙교육 등을 제공하고, 이에 따른 판매∙정산∙수수료∙이용 조건 등을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (파트너 가입 및 승인)
파트너 가입은 회사가 정한 절차에 따라 사업자등록증, 자격증, 경력 등 증빙서류 제출 후 관리자 승인을 거칩니다.
회사는 파트너의 전문성과 신뢰도 확보를 위해 추가 서류나 면담을 요구할 수 있습니다.
회사는 파트너로서 부적절하다고 판단되는 경우 승인 거부할 수 있습니다.

제 3 조 (파트너의 권리∙의무)
파트너는 플랫폼 내에서 상품(상담 서비스) 등록, 가격∙시간 설정, 예약 관리를 할 수 있습니다.
파트너는 플랫폼 운영 정책과 법령을 준수해야 하며, 허위∙과장된 광고, 불법 컨텐츠, 불성실 상담 등을 해서는 안 됩니다.
파트너는 고객(이용자)과의 상담 내용, 개인정보 등을 철저히 보호∙관리해야 하며, 회사가 안내하는 개인정보처리방침을 준수합니다.
파트너는 회사로부터 정산∙수수료 체계를 사전에 안내받고, 이를 정확히 이해한 후 서비스를 운영해야 합니다.

제 4 조 (상품 등록 및 상담 운영)
파트너는 자유롭게 상담 상품을 등록할 수 있으며, 등록 시 최소 등록비용(수수료 기반) 또는 회사의 가이드에 맞춰야 합니다.
상담 예약∙변경∙취소 등은 파트너가 설정한 일정 및 플랫폼 운영정책에 따라 이루어지며, 파트너는 예약을 확인하고 확정∙거절할 수 있습니다.
파트너는 상담 진행 시 플랫폼의 기능(화상, 번역, 차트 작성 등)을 활용하여 고객에게 전문적 서비스를 제공해야 합니다.

제 5 조 (수수료 및 정산)
파트너가 판매한 상담 서비스 대금에서 회사는 수수료(플랜별 %)를 공제하고, 나머지를 정산∙지급합니다.
정산 주기, 지급 수단 등은 회사가 정한 운영정책에 따르며, 파트너 대시보드에서 해당 내역을 확인할 수 있습니다.
이미 발생한 수수료는 환불∙취소 불가능하나, 상담 전 취소나 결제 오류 등으로 인한 환불 시 회사는 정산금을 회수하거나 다음 지급액과 상계할 수 있습니다.

제 6 조 (구독 상품 이용)
파트너는 플랫폼의 Basic/Honey/Hive 등 구독 상품을 선택하여 결제하고, 해당 플랜에 따른 수수료율∙추가 기능∙마케팅 지원 등을 이용할 수 있습니다.
구독 상품의 취소∙환불 규정은 “구독 취소 및 환불 정책”을 준수합니다

제 7 조 (계정 해지∙제한)
파트너는 원하는 시점에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 이미 예약된 상담∙결제 건에 대해서는 사후처리를 완료해야 합니다.
회사는 파트너가 약관∙법령을 위반하거나 불건전 행위를 하는 경우, 사전 통지 후 이용 제한 또는 해지할 수 있습니다.

제 8 조 (손해배상과 면책)
파트너의 고의∙과실로 인한 이용자 피해(오진, 허위 정보, 금전 피해 등)에 대해서는 파트너가 직접 책임을 집니다.
회사는 플랫폼 자체 운영 및 시스템 유지∙보수 의무를 다하지만, 파트너가 제공하는 상담 내용에 대한 책임은 지지 않습니다.
회사가 파트너 과실로 인해 이용자∙제3자에 배상한 경우, 회사는 파트너에게 구상권을 행사할 수 있습니다.

제 9 조 (준거법 및 재판관할)
본 약관의 해석 및 분쟁은 대한민국 법을 적용합니다.
분쟁 발생 시, 회사와 파트너는 상호 협의하여 해결하되, 협의 불가 시 민사소송법상 정한 관할 법원에 제소합니다.

개인정보처리방침 (공통)

본 개인정보처리방침은 링크비(이하 “회사”)가 운영하는 플랫폼을 통해 수집∙이용∙제공∙파기되는 개인정보와 관련하여, 회사와 이용자(소비자), 파트너 모두에게 적용됩니다.

제 1 조 (수집하는 개인정보 항목)
회원가입 시: 이메일, 이름, 성별, 휴대전화번호, 비밀번호 등 필수 정보
파트너 가입 시: 사업자등록번호, 자격증 정보, 은행계좌 등 추가 서류
상담 예약∙결제 시: 신용카드정보, 계좌정보(결제 대행사에 전송), 예약 이력, 상담 내용(차트 등), 결제내역
자동 수집 정보: 접속 IP, 쿠키, 장치, 브라우저∙OS 정보, 서비스 이용 기록

제 2 조 (개인정보의 이용 목적)
회원 식별 및 관리: 가입∙로그인, 본인인증, 불량회원 제재
서비스 제공: 상담 예약, 화상 연결, 번역 기능 제공, 차트∙결제∙정산 등
고객지원: 문의∙불만 처리, 공지사항 전달
마케팅/광고 (동의 시): 이벤트∙프로모션 정보 안내, 맞춤형 광고 노출
통계 분석: 서비스 개선, 신규 기능 개발

제 3 조 (개인정보의 보유∙파기)
보유 기간: 원칙적으로 회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 삭제. 다만, 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보(전자상거래 거래 기록 등)는 해당 기간 보관 후 파기.
파기 절차: 회사는 목적 달성 후 재생 불가능한 방식으로 즉시 파기(전자 파일→영구 삭제, 종이 문서→분쇄 등).
휴면 계정: 장기 미접속(1년 등) 계정은 별도 분리 보관 후 파기나 재동의 절차를 거칠 수 있음.

제 4 조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 결제∙정산을 위해 PG사, 금융기관에 필요한 범위 내에서 최소 정보를 제공하거나, 법령에 따라 요구되는 경우(수사 협조 등) 예외적으로 제공할 수 있습니다.

제 5 조 (개인정보처리 위탁)
회사는 원활한 서비스를 위해 클라우드 호스팅, 번역 API(서드파티), 문자 발송 등 일부 업무를 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.
이 경우 수탁 업체, 위탁 목적, 위탁 범위 등을 플랫폼 공지사항 또는 본 방침에 안내합니다.

제 6 조 (개인정보 보호 조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 암호화(비밀번호, 결제정보) 저장, 방화벽/침입차단 시스템, 접속기록 관리 등 기술적∙관리적 보호 조치를 수행합니다.
개인정보 취급 직원 수를 최소화하고, 주기적 내부 교육을 실시합니다.

제 7 조 (이용자 권리)
이용자는 언제든 자신의 개인정보 열람∙수정∙삭제∙처리를 요청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
만 14세 미만 아동은 서비스 이용이 제한되거나, 법정 대리인의 동의가 필요한 경우가 있을 수 있습니다.

제 8 조 (쿠키의 운영)
회사는 개인화된 서비스를 제공하기 위해 **쿠키(cookie)**를 이용할 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 수집을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 거부 시 일부 기능에 제한이 있을 수 있습니다.

제 9 조 (개인정보 보호책임자)
회사는 이용자의 개인정보 관련 문의∙불만을 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정∙운영합니다.
개인정보 보호책임자: 엄혜진 (운영담당), 이메일: admin@faceweb.co.kr, 전화: 02-532-2880

제 10 조 (개정)
회사는 개인정보처리방침을 변경할 경우, 변경 내용과 시행일을 최소 7일 전(중요 사안은 30일 전)부터 공지합니다.
변경 내용에 동의하지 않는 이용자는 회원탈퇴 등으로 거부할 수 있으며, 고지 기간 내 별도 의사 표시 없으면 변경 내용에 동의한 것으로 봅니다.

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2025년 2월 1일부터 적용됩니다.

구독 취소 및 환불 정책

1. 적용 대상
이 정책은 링크비(이하 “플랫폼”)가 제공하는 파트너 구독 상품(Basic, Honey, Hive 등) 및 정기 결제 서비스에 대해 적용됩니다.
일회성 결제는 별도의 환불 규정을 따릅니다.

2. 구독 개시 및 운영
Free 상품(무료) 이용자를 제외한 유료 구독(월/연간) 파트너가 대상입니다.
구독 결제 후 즉시 해당 플랜의 기능을 사용할 수 있습니다.
정기 결제 시, 매월(혹은 매년) 동일 결제일에 자동 청구되며, 파트너가 직접 해지하지 않는 한 구독은 계속됩니다.

3. 취소/해지 절차
파트너 대시보드의 ‘구독 관리’에서 해지 신청 가능.
해지 신청 시, 즉시 해지 또는 다음 결제 일부터 해지를 선택할 수 있습니다.
즉시 해지: 해지 시점부터 구독 기능이 중단되며, 환불 규정(아래)을 따름.
다음 결제일부터 해지: 현재 구독 기간은 유지, 차기 결제일 이후 자동 해지.

4. 환불 규정
4.1 월간 결제
일할(Prorated) 환불 원칙
결제 후 해지 시, 이미 지난 사용 일수(또는 사용 세션 비율)에 해당하는 금액을 제외한 잔여분을 환불합니다.
예시) 월 구독료 90,000원 / 30일 가정. 10일 사용 후 해지 시,
- 사용일수 금액 = (90,000 ÷ 30) × 10일 = 30,000원
- 남은 20일 금액 = 60,000원 → 환불액 60,000원
이미 발생한 상담 수수료는 환불 불가
상담 거래가 일어난 뒤 수수료가 정산된 건은 구독 해지와 무관하게 환불 대상이 아닙니다.
부분 사용
구독 기간 중 일부 기능을 사용했더라도, 해당 일수(일할 계산)까지만 요금을 부담, 남은 기간 환불 가능합니다.

5. 상담 수수료 환불
상담 상품 판매로 발생한 플랫폼 수수료(예: 5%, 3% 등)는 이용 완료된 상담에 대한 비용이므로 환불 불가.
해지 시점 이후 발생하는 상담은 불가하며, 이미 예약된 상담은 취소/변경을 별도 정책에 따라 처리합니다.

6. 환불 절차 및 기간
환불 신청 후 3~5영업일 내 환불 처리(카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 7~10일 소요 가능).
해외 결제 등 환율 및 수수료 문제로 환불 금액이 변동될 수 있습니다.
환불액은 파트너 등록 계좌 혹은 결제 수단(신용카드)으로 반환.

7. 유의사항
부정 이용: 단기간에 구독하여 대량 무료 링크(홍보)나 고급 기능을 사용 후 바로 해지∙환불 요구하는 등, 악용 사례로 판단될 경우 해지/차단 및 정산 보류 조치가 취해질 수 있습니다.
데이터(녹화, 차트) 보관: 해지 이후엔 해지 즉시 또는 일정 기간 후 해당 데이터가 자동 삭제될 수 있으므로, 해지 전 필요한 자료를 백업하시기 바랍니다.
위 정책은 플랫폼 사정 및 법령 개정 등에 따라 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.